管理的科學性是管理作為一個活動過程,存在著一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功,通過從實踐中收集、歸納、檢測數(shù)據(jù),提出假設,驗證假設,從中抽象總結出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導自己的管理實踐,又以管理活動的結果來衡量管理過程中所使用的理論和方法是否正確,是否行之有效,從而使管理的科學理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。因此說,管理是一門科學,是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。
管理的藝術性就是強調(diào)其實踐性,沒有實踐則無所謂藝術。這就是說,僅憑停留在書本上的管理理論,或背誦原理和公式來進行管理活動是不能保證其成功的。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合,才能進行有效的管理。所以,管理的藝術性,就是強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
從管理的科學性與藝術性可知,有成效的管理藝術是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。因此,二者之間不是互相排斥,而是互相補充的。如前所述,靠“背誦原理”來進行管理活動,將必然是脫離或忽視現(xiàn)實情況的無效活動;而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員,在進行管理時必然是靠碰運氣,靠直覺或過去的經(jīng)驗辦事,很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。所以,管理的專業(yè)訓練不可能培訓出“成品”的主管人員,但卻是為通過實踐進一步培訓主管人員的一個良好的開端,它為培養(yǎng)出色的主管人員在理論知識方面打下堅實的基礎。當然,僅憑理論也不足以保證管理的成功,人們還必須懂得如何在實踐中運用它們,這一點也是非常重要的。美國哈佛商學院企業(yè)管理教授列文斯敦,在他擔任某研究所所長和管理系統(tǒng)公司總經(jīng)理期間,通過對大量獲得管理學碩士學位的人在實際管理工作中的使用發(fā)現(xiàn),他們在學校里的成績同管理上獲得的業(yè)績之間并無直接關系。他認為,如果學術成績能與事業(yè)上的成功相等,這個受過良好教育的經(jīng)理便就是一位神話中的人物了。因此,管理既是一門科學,又是一門藝術,是科學與藝術的有機結合體。管理的這一特性,對于學習管理學和從事管理工作的主管人員來說也是十分重要的,它可以促使人們既注重管理基本理論的學習,又不忽視在實踐中因地制宜地靈活運用。