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　　1.正式組織

　　(1)含義

　　正式組織是指依照有關(guān)管理部門的決策、命令或者指示，為完成特定的任務(wù)而建立的組織。它具有組織存在的目的以及組織工作程序的一系列組織規(guī)則，組織內(nèi)部存在著正式的組織分工，有固定的信息傳遞渠道。正式組織一般都具有正式的組織形式。

　　(2)特點(diǎn)

　　組織目標(biāo)具有明確性、組織權(quán)力具有合法性和強(qiáng)制性、組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級(jí)化、組織溝通渠道正規(guī)化、組織管理制度化、組織決策程序化等。

　　(3)優(yōu)缺點(diǎn)及適用

　　優(yōu)點(diǎn)：等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、組織決策流程化、組織行為可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng);

　　缺點(diǎn)：籌建成本與運(yùn)行成本較高、適應(yīng)變化能力差、容易形成官僚制;

　　適用：組織目標(biāo)明確、組織環(huán)境穩(wěn)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)周期長(zhǎng)且工作難度大的事業(yè)單位或工商企業(yè)。

　　2.非正式組織

　　(1)含義

　　非正式組織是組織成員為了滿足特定的心理或情感需要而在其實(shí)際活動(dòng)和共同相處的過(guò)程中，自發(fā)和自然形成的團(tuán)體。它往往沒(méi)有明確的組織結(jié)構(gòu)類型，但非正式組織成員之間仍然存在著體現(xiàn)分工協(xié)作和權(quán)力與服從的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　非正式組織產(chǎn)生的原因：成員暫時(shí)利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛(ài)好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等。

　　(2)作用

　　如果正式組織中的非正式組織與該正式組織的目標(biāo)利益一致，它將有助于正式組織的管理和正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　如果非正式組織與正式組織的目標(biāo)利益發(fā)生沖突，除非有一方或雙方發(fā)生目標(biāo)妥協(xié)，否則將對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生阻礙作用，甚至使正式組織的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

　　(3)類型

　　①根據(jù)其成因，可以將其劃分為利益型、信仰型、興趣型、情感型、親緣型等類型;

　　②按照其作用和性質(zhì)，可劃分為積極型、消極型、中立型、破壞型等類型;

　　③美國(guó)管理心理學(xué)家塞利士還按照非正式群體與組織的關(guān)系，將非正式組織劃分為冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等四種類型;

　　(4)特點(diǎn)

　　組織形成具有自發(fā)性、組織權(quán)力來(lái)自于成員的委托、組織領(lǐng)袖自然形成、組織結(jié)構(gòu)松散性、組織規(guī)則的軟約束性等。

　　(5)優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：組織形式有成員自主意識(shí)強(qiáng)、組織溝通良好、員工在非正式組織中容易得到滿意感;

　　缺點(diǎn)：可能傳播流言蜚語(yǔ)、鼓勵(lì)消極態(tài)度和形成角色沖突。

　　非正式組織具有兩面性，既有積極的因素，也可能會(huì)帶來(lái)消極的影響，關(guān)鍵在于強(qiáng)化對(duì)非正式組織的正確引導(dǎo)和管理。