第一，技術技能，指運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。掌握相應領域的技術技能的工程師、會計師、設計師等被稱為專業技術人員。
第二，人際技能，指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。管理者要學會說服上級領導，學會同其他部門的同事緊密合作，掌握激勵和帶動下屬積極性和創造性的能力，正確地指導和指揮組織成員開展工作。人際技能要求管理者了解別人的信念、思考方式、感情、個性，以及每個人對自己、對集體、對工作的態度，還要掌握一些評價和激勵員工的技術和方法。
第三，概念技能，指能夠洞察組織與環境相互影響的復雜性，并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速作出正確決斷的能力。管理者要能看到組織的全貌和整體，認清各種因素之間的相互聯系，抓住問題的實質，作出正確的決策。概念技能包括一系列的能力：將組織看成一個整體，識別某一領域的決策對其他領域產生的影響，提出新想法和新思想，進行抽象思維等。
這些技能是各個層次的管理人員都需要具備的，只是對于不同層次的管理者的重要性有所區別。技術技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而概念技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的;對于中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對概念技能的要求上升;對于高層管理者而言，概念技能尤其重要。人際關系技能是組織各層管理者都應具備的技能，因為不管是哪一層次的管理者，都必須在與上下左右進行有效溝通的基礎上，相互合作共同完成組織目標。因此人際技能對高、中、基層管理者同等重要。
公職類、事業單位考試培訓 全國 電話：023-65009134
咨詢電話：023-65009134 真題 講義：023-65009134
地址：沙坪壩東原ARC中央廣場1棟20F(石碾盤88號) 023-65009134
重慶新公教育、國家公務員考試、重慶事業單位招聘考試、重慶教師招聘考試
網址： http://www.k0800.com Email： 290845968@QQ.com
渝公網安備 50010602502030號
