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　　所謂決策，就是在組織外部環(huán)境及內(nèi)部條件約束下，為實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)，從所擬定的若干個(gè)備選方案中選出較為滿意的方案并付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。決策的簡單定義就是通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程，決策的實(shí)質(zhì)即為選擇。決策貫穿于管理過程的始終，是管理的核心。

　　從決策的概念可以看出決策包括以下幾個(gè)方面的含義：

　　第一，目標(biāo)確定性。決策是為了達(dá)到一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)。

　　第二，環(huán)境條件的約束。決策是在某種條件下尋求優(yōu)化目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的治理手段。

　　第三，方案的可選擇性。決策是在若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)作為行動(dòng)方案。

　　第四，決策的風(fēng)險(xiǎn)性。決策是一種事先行為，環(huán)境條件的影響因素很多，因此，決策的風(fēng)險(xiǎn)性成為一種客觀存在，決策者的知識(shí)、素質(zhì)、膽略、遠(yuǎn)見卓識(shí)對正確決策及降低決策風(fēng)險(xiǎn)性十分重要。

　　從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、決策理論與方法、決策信息和決策結(jié)果等要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。決策主體是指參與決策的領(lǐng)導(dǎo)者、參謀者及執(zhí)行者，決策主體可以是個(gè)人，也可以是集團(tuán)--決策機(jī)構(gòu)。決策客體是指決策對象和決策環(huán)境。決策信息是決策的前提和基礎(chǔ)。決策結(jié)果是決策的構(gòu)成要素。

　　(二)決策的分類

　　決策可以從不同的角度按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成不同的類型。

　　第一，按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策與非程序化決策。

　　程序化決策又稱常規(guī)決策、例行決策、定型化決策或重復(fù)性決策，是指具有一定程序、模式和標(biāo)準(zhǔn)的例行決策。這類決策有先例可循，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策。其決策權(quán)由一般管理人員或基層作業(yè)人員掌握。

　　非程序化決策，是指管理中不經(jīng)常出現(xiàn)的偶然性決策，沒有既定的程序及模式為依據(jù)。非程序化決策一般用于解決重大行動(dòng)方案的選擇，多屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術(shù)決策，這種決策在很大程度上依賴于決策者的創(chuàng)造性，決策風(fēng)險(xiǎn)也大。其決策權(quán)一般為組織的高層人員所掌握。

　　程序化決策和非程序化決策的劃分并非絕對的，二者可相互轉(zhuǎn)化。

　　第二，按決策目標(biāo)的影響程度不同，可分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。

　　戰(zhàn)略性決策是指組織高級管理階層所做的、對組織全局和長期發(fā)展有著重要影響的決策，如組織目標(biāo)、方針的確定及改變，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整，技術(shù)革新和技術(shù)改造，產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。戰(zhàn)略決策具有宏觀性、全局性、方向性和原則性，其涉及范圍廣、內(nèi)容較復(fù)雜、思維較抽象，而且影響深遠(yuǎn)、意義重大。

　　戰(zhàn)術(shù)性決策是在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下的具體方法的選擇和運(yùn)用，要解決如何執(zhí)行戰(zhàn)略決策問題，具有微觀性、局部性、區(qū)域性、階段性等特點(diǎn)。它通常包括管理性決策和業(yè)務(wù)性決策。這類決策一般由中層管理者與基層執(zhí)行者作出。例如，各種規(guī)章制度的建立和改革決策、組織內(nèi)部資源協(xié)調(diào)與控制決策;生產(chǎn)決策、存貨及銷售決策等。

　　戰(zhàn)略性決策是戰(zhàn)術(shù)性決策的宏觀指導(dǎo)，戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和細(xì)化，應(yīng)服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)上的勝利并不一定是戰(zhàn)略上的圓夢，有時(shí)情況可能恰恰相反。

　　第三，按決策條件的可控程度不同，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。

　　確定型決策是指決策時(shí)面臨的是比較確定的自然狀態(tài)，可選方案的預(yù)期結(jié)果是相對明確的，方案之間的比較和選擇也不難做到的決策。由于各方案的條件已知，其所得結(jié)果一般與決策時(shí)的預(yù)期結(jié)果相同。

　　風(fēng)險(xiǎn)型決策又稱隨機(jī)型決策，指面臨多種可能的自然狀態(tài)，可選方案在不同自然狀態(tài)下的結(jié)果不同，但對出現(xiàn)何種自然狀態(tài)的概率可以預(yù)估的情形下，面臨的決策問題。這類決策過程的定量化程度不高，決策時(shí)需要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但對風(fēng)險(xiǎn)程度有基本的預(yù)知。

　　不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策類似，因?yàn)樾畔⒉幻骼剩驘o歷史資料可借鑒，既不知道未來事件的可能狀態(tài)，也不能預(yù)估未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，所以解決的辦法通常依靠經(jīng)驗(yàn)和膽識(shí)。其不確定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。

　　第四，按參與決策的主體的多少，可分為個(gè)人決策和群體決策。

　　個(gè)人決策是指決策過程中，最終方案的選擇只能由一個(gè)人獨(dú)立作出的決策，決策權(quán)集中于個(gè)人。群體決策則是指由多人共同參與決策，決策權(quán)由集體共同掌握的決策。在群體決策中，參與者的互動(dòng)既可能導(dǎo)致優(yōu)勢互補(bǔ)，也可能導(dǎo)致弱勢疊加。

　　相比個(gè)人決策，群體決策由于是群體成員共同參與的結(jié)果，可以提出更多的替代方案，增加對解決方案的認(rèn)同和承諾程度，但通常較費(fèi)時(shí)，易增加成本，效率較個(gè)人決策差，且有時(shí)會(huì)產(chǎn)生責(zé)任的含糊。

　　此外，根據(jù)決策問題所面臨的對象不同，可分為對抗性決策和非對抗性決策;根據(jù)決策目標(biāo)的多寡，可分為單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策;根據(jù)決策涉及時(shí)間的長短，可分為長期決策、中期決策和短期決策;根據(jù)決策者在管理系統(tǒng)中所處的層次不同，可分為高層決策、中層決策和基層決策;根據(jù)決策思維的方法不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和推理決策;根據(jù)決策中可選方案的數(shù)量不同，可分為開關(guān)式?jīng)Q策和旋鈕式?jīng)Q策。