X理論—Y理論
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X理論—Y理論是美國社會心理學家麥格雷戈于1957年在其《企業的人性面》一文中提出的。
1.X理論
X理論認為:(1)一般人天生就懶惰,一有機會就會逃避工作;(2)一般人缺乏雄心壯志,不愿承擔責任,寧愿被人領導;(3)一般人天生以自我為中心,對組織需要漠不關心;(4)一般人天生反對變革,安于現狀;(5)一般人都缺乏理智,易于受到欺騙和煽動。
基于X理論的人性假設,管理者有效的管理策略是必須用外部刺激來提高人的積極性,這些外部刺激不僅包括獎賞,而且還包括利用強制、嚴密的監督、解雇等懲罰性的措施進行威脅,獎賞和威脅的共同刺激更可能使人們完成工作目標。
2.Y理論
Y理論認為:
(1) 人并非天生懶惰,要求工作是人的本能;
(2) 逃避責任,缺乏進取心是某種外部原因造成的,不是人的本性,在適當的條件下,人不但能接受而且能主動地承擔責任;
(3) 大多數人對自己參與的工作目標,能夠“自我指揮”和“自我控制”,不需要組織的強制和懲罰
(4) 大多數人都具有豐富的想象力和創造力,都能處理好工作中遇到的問題;
(5) 在現代社會生活條件下,一些人的潛能只得到了部分的發揮。
基于這種認識,管理者不能局限于發布命令和讓被管理者服從,要以人為中心,關心人,滿足人的交往、自尊、歸屬的需要,創建民主、輕松的工作氛圍,激勵員工為實現組織目標而努力。
X理論—Y理論的人性假設是對立的。從領導實踐中來看,領導者往往自覺不自覺地采用某種人性假設,并直接影響自己的領導模式和領導方法。從麥格雷戈的論述來看,他本人更推崇Y理論。