關(guān)于激勵理論，可分為三個板塊，即內(nèi)容型激勵、激勵過程理論和行為改造型激勵。梳理出這個框架之后，激勵理論的邏輯脈絡(luò)就很清晰了。本文主要針對內(nèi)容型激勵給同學(xué)們進(jìn)行解讀。
內(nèi)容型激勵旨在解釋“什么會使員工努力工作”。主要涉及到的有馬斯洛的需要層次理論、ERG理論、雙因素理論和成就需要理論。這一部分當(dāng)中馬斯洛需要層次理論和雙因素理論需要各位同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在考試過程中這兩個理論除了常規(guī)的原文考察之外，還會結(jié)合一些案例考察，故難度系數(shù)較高。剩下兩個理論考查較為簡單，同學(xué)們在學(xué)習(xí)的過程中在理解的基礎(chǔ)上識記即可。
首先，馬斯洛需要層次理論第一次對人的需求和行為之間的關(guān)系進(jìn)行了闡述，給管理者在工作中如何調(diào)動下屬積極性指明了方向。在學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)們需要從人的五大需要層次的內(nèi)容、需要層次的特點(diǎn)和對該理論的評價(jià)這三方面進(jìn)行學(xué)習(xí)即可。
其次，赫茨伯格在11個商業(yè)機(jī)構(gòu)中調(diào)查了2000多名白領(lǐng)，讓其描述對工作“特別滿意”、“特別不滿意”的因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將這兩類因素歸納為激勵因素和保健因素。考試的一個重難點(diǎn)即給出具體案例讓同學(xué)們區(qū)分這兩個因素。所以，大家在復(fù)習(xí)過程中一定要多積累，多反思。
| 課程章節(jié) | 課程內(nèi)容 | 播放時間 | 課程時長 | 觀看入口 |
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