所謂心理沖突就是內(nèi)心的一種矛盾狀態(tài)，即決策者在兩個(gè)或者兩個(gè)以上動(dòng)機(jī)需要同時(shí)存在的情況下，左右為難的心理狀態(tài)。內(nèi)心的矛盾沖突往往會(huì)使決策者陷入重重的焦慮之中。接下來(lái)，重點(diǎn)了解心理沖突到底有哪些具體的表現(xiàn)形式。

1、趨避沖突

趨避沖突是指既想達(dá)到某個(gè)目標(biāo)又不想付出某種代價(jià)，而兩者又不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，因而內(nèi)心產(chǎn)生矛盾的情況。例如決策者既希望出臺(tái)的政策嚴(yán)厲有加，又顧慮其副作用的消極影響。用一句古語(yǔ)形容就是“既想要馬兒跑，又不想讓馬兒吃草”。

2、雙趨沖突

雙趨沖突是指兩個(gè)好處都想要，因不可同時(shí)兼得而產(chǎn)生的矛盾心理。理性的決策者往往希望決策方案可以一舉兩得或者一舉多得，但是由于受到客觀條件的限制又常常使之難以實(shí)現(xiàn)。決策活動(dòng)所面對(duì)的資源條件往往是有限的，決策者在決策如何利用資源時(shí)就常常遇到這樣的問(wèn)題。如想做的事情很多，但資金條件只允許擇一而行，雙趨沖突就會(huì)產(chǎn)生。例如“魚(yú)和熊掌不可兼得”這句話就充分體現(xiàn)了這一概念。

3、雙避沖突

雙趨沖突，強(qiáng)調(diào)決策者面對(duì)的選擇都是自己不喜歡的，卻必須要選擇其一，這就產(chǎn)生了雙避沖突。例如，決策者面對(duì)滔滔洪水，必須丟卒保車，炸堤以保主堤，但是炸到哪里都會(huì)帶來(lái)?yè)p失，這種選擇的困惑就是雙避沖突的表現(xiàn)。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們的心理沖突不是單一的某一種沖突，往往都是由多重“趨”和“避”構(gòu)成的。所以，人們?cè)诓荒茏龀隼щy的選擇時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮。人是感情動(dòng)物，其行為常常受到情感驅(qū)使，而情緒不穩(wěn)定往往會(huì)導(dǎo)致非理智行為，因此，研究決策活動(dòng)中人的情感變化是很有意義的。在這里，大家需要辨析這三種沖突類型的特點(diǎn)，在考試時(shí)按照題干的舉例能選擇出來(lái)對(duì)應(yīng)的形式即可。