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　　第一句話：領導把這么重要的工作交給我，是對我的信任。

　　【失敗指數】★★★★★

　　【案例】單位要組織一次新聞發布會，在會前一小時，你突然發現背景板上有一個錯別字，此時，你怎么辦?

　　【錯誤回答】各位考官：領導把新聞發布會這么重要的工作交給我，是對我的信任，我一定好好舉辦這次新聞發布會，力求圓滿完成，不辜負領導的信任……

　　【正確回答】各位考官：新聞發布會的背景板出現了一個錯別字，關乎單位的公眾形象，我實在不應該犯下這樣的錯誤，我會想盡一切辦法，務必確保在發布會召開之前，改正這個錯誤，不影響單位的形象……

　　第二句話：凡事預則立，不預則廢，我首先要做好一個計劃。

　　【失敗指數】★★★★☆

　　【案例】你是某小學負責人，和公交公司組織學生參加交通安全演習。結果小學生驚慌失措，砸壞玻璃，引來群眾和家長[微博]圍觀，你怎么辦?

　　【錯誤回答】……首先，凡事預則立，不預則廢，我會首先制定一份完整的交通安全演習計劃，對可能發生的突發情況有所準備……

　　【正確回答】……當務之急，是立即中止演習，組織家長和老師安撫好孩子們的情緒，告訴孩子們不用害怕，這只是一場演習和游戲而已，不會發生任何危險……

　　第三句話：最后，我一定要及時總結一下這次工作，向領導匯報，并總結經驗教訓。

　　【失敗指數】★★★★☆

　　【案例】單位要組織一次新聞發布會，在會前一小時，你突然發現背景板上有一個錯別字，此時，你怎么辦?

　　【錯誤回答】……最后，我一定要對這次新聞發布會的工作進行認真總結，向領導匯報相關情況，并總結經驗教訓。

　　【正確回答】……最后，新聞發布會結束后，我會深刻反省和檢討自己，特別是自己的工作作風還是不夠務實、不注重細節，這也體現出自己的責任心還不強，聰明人不會被同一塊石頭連續絆倒兩次，我保證絕不會再犯類似的錯誤……

　　第四句話：出現這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理。

　　【失敗指數】★★★★☆

　　【錯誤回答】某村路口，發生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上水果，你是村長助理，正在值班，有村民象你匯報，你怎么處理?

　　【錯誤回答】各位考官，在工作中出現這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理……

　　【正確回答】各位考官，在“爭創文明鄉村，建設新農村”的時代背景下，我村居然出現了這種不文明、不道德甚至是違法的事，作為村長助理，我會及時向村長匯報，并立即組織力量，制止哄搶并將受傷司機火速送往醫院，將此次交通事故的損失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

　　第五句話：對于這個問題，我們要辯證分析，一方面……，另一方面……

　　【三高指數】★★★★☆

　　【案例】有的地方設立了市長接待日，由市長親自接待來訪群眾，但有人認為這些事情不應當由市長負責。你怎么看?

　　【錯誤回答】各位考官，對于市長接待日這樣的現象，我們要辯證分析。一方面，市長接待日確實有一些優點……，另一方面，市長接待日確實有一些弊端……。可見，市長接待日有利也有弊。

　　【正確回答】各位考官，雖然有人認為市長不應該管這些小事兒，但我覺得，市長不僅應該統覽全市發展大局，更應該俯下身來，傾聽群眾發自內心的意見，解決群眾實實在在的問題。因此，我認為市長接待日這樣的方式非常好，真正做到了“群眾利益無小事”，應當大力推廣……

　　第六句話：首先，我要具體情況具體分析，看看領導(或同事、群眾)為什么對我有意見，是不是有什么誤解。

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