在結構化面試題目中,有一種題型叫情景模擬題。光聽名字就感覺特別有意思。雖然有意思,但同學們在看到題目的時候,也會有這幾個方面的困惑。老師在授課過程中,就經常會有學生問一堆的問題。比如這是啥題型啊?這個需要演戲嗎?老師,這種題怎么答才能更好啊?那么,接下來,就來和大家交流下如何去如何get到情景模擬的答題重點?
首先,這是什么題型?雖然這種題型會在問法上面直接出現“請現場模擬”五個字。這種題的出現還是會讓你去勸導同事、安慰同事、做思想工作等等。所以這種題實質上還是一種人際題。
其次,這種題答題重點是什么?想要把這類的題型答好。重點有兩個方面。
第一:換位思考。這類題想要答得情感共鳴,一定需要去換位思考。比如有一道這個題目。
“小李是愛心助學志愿者,在助學過程中發現幫扶對象態度冷漠,自結對幫扶以來,一句感謝的話都沒說過,小李感到失落和沮喪,向志愿者組織的負責人反映情況,要求更換幫扶對象。假如你是該負責人,將如何做好小李的思想工作,請現場模擬一下。”
作為負責人想要去做好小李的思想工作,一定要學會去換位思考。一方面要換位思考小李。小李為什么會沮喪?站在小李的角度,你會發現,一方面,小李做了事情但是沒有得到感謝,也說明他其實內心還是希望自己的工作能夠得到幫扶對象的認可。另外一方面,小李之所以會提出要更換對象,也說明小李其實內心還是有畏難情緒。也說明他可能在面對這些困難的時候缺乏處理的信心和技巧。
如果我們能夠換位思考去理解小李,那我們在做思想工作的時候就知道說些什么?一方面,我們要肯定小李的付出和貢獻。另外一方面,我們也要幫助他分析現在遇到困難的原因是什么?為什么對象不說感謝?更換能不能就解決了問題?那以后應該怎么做?
第二:答題要有情景感。這種題目作答外在表現也是作答好此類題型的重點。需要演出來,模擬答題的場景。所謂情景模擬,我們在答題過程中得有情景感,得有畫面感。不能答得過于生硬。語氣的表達得接地氣和符合身份。比如如果是安慰同事難過,就不能是命令的語氣。
綜上所述,想要答好情景模擬題,除了認真思考,需要練習,還要放開自己。不要抹不開面,多加練習,就可以找到這種答題的感覺。
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